新闻稿

德鲁瓦以88 NPS得分被公认为领先的客户体验解决方案

积极的支持和热情的客户基础帮助Druva获得行业领先的卓越客户服务认证分数

加州森尼维尔市. ——2020年6月18日—— Druva公司., 云数据保护与管理的领导者, 今天宣布,Druva获得了行业领先的NPS认证分数88分,其卓越的客户体验得到了认可. 除了, 该公司连续第二年获得了客户关系管理协会(CRMI)颁发的NorthFace积分板奖, 突出公司在客户支持方面的持续卓越.

今天的全球疫情迫使各种规模的企业重新评估工作重点, 数以千计的企业正在以前所未有的速度加快数字化转型,以加强业务,防范不断上升的威胁. 然而, 许多组织缺乏成功安全地部署这些新的云环境的资源和技能集. 在一个数据被广泛共享的时代, 创建风险增加, Druva帮助组织确保其员工和最敏感的数据得到保护, 无论它存储在哪里.

此外, Druva已经建立了一个专门的支持生态系统,确保客户从他们的投资中实现最大的价值. 由技术娴熟的产品支持团队领导, 公司为客户和支持人员提供全渠道的支持和持续的技术培训. 另外, Druva能够通过其SaaS平台提供主动支持——在用户遇到问题之前解决潜在的问题.

“任何客户都可以得到一个亲密接触, 在销售和入职过程中的合作关系, 而是提供持续愉悦客户的一致体验, 即使是几个月或几年之后,这也是区分真正的合作伙伴和供应商的关键,马特·林德曼(Matt Lindeman)说, 首席客户官, Druva. “网赌最好最大的平台不仅努力实现最初的承诺,而且通过支持服务和平台创新,帮助客户实现数据的价值. 结合网赌最好最大的平台的SaaS平台, 云架构, 独特的客户成功功能让网赌最好最大的平台为客户提供真正独特的体验.”

Druva Phoenix的NPS认证分数为88分,这是对Druva及其客户支持团队的最新认可. 4月,德鲁瓦被Data Breakthrough评为年度最佳数据管理公司,今年早些时候,德鲁瓦被Gartner评为2020年Peer Insights客户备份和恢复解决方案的最佳选择,此外,德鲁瓦还在2020年Stevie 奖中获得了8项卓越客户服务大奖.

听听网赌最好最大的平台的客户是怎么说的

“当我打开一个箱子时,我惊讶于人们的快速反应. 在我之前的供应商,我可以等待4-6小时的答复. 我想我等待回复最长的时间是10分钟.——马格诺丽亚独立学区网络分析师卡尔·特纳

“当我购买一种产品时,我也会购买支持体验, 在概念验证过程中,什么是很难做到的. 我对得到的支持印象深刻,网赌最好最大的平台继续从Druva那里得到支持. 自从网赌最好最大的平台向Druva提出请求以来,大概已经超过18个月了. 网赌最好最大的平台只是不需要任何东西.——David Stoicescu,副CISO, Expel

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关于Druva

Druva为云时代提供数据保护和管理. Druva Cloud 平台 is built on AWS and offered as-a-Service; customers drive down costs by up to 50 percent by freeing themselves from the burden of unnecessary hardware, 容量规划, 和软件管理. Druva在全球范围内得到了超过4000家拥抱云技术前沿公司的信任. Druva是一家总部位于森尼维尔的私人控股公司, 由红杉资本资助, 维京全球投资者, Tenaya Capital, Riverwood Capital和Nexus 合作伙伴. 访问 Druva 跟随网赌最好最大的平台 @druvainc.

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媒体联络:

杰希卡普托
公共关系高级经理
Druva公司.
+1.516.815.2836
杰西.caputo@mmk-global.com

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